Reporta un problema de boya, fuente o datos

Qué puedes reportar

Puedes reportar un nombre de estación, ubicación, etiqueta de fuente, enlace de origen, feed no disponible, página duplicada, etiqueta de modelo confusa o lectura que parezca inconsistente con el proveedor original.

Una lectura atrasada o ausente no siempre es un error: los proveedores pueden actualizarse a ritmos distintos o suspender temporalmente un feed. Reportarlo igual nos ayuda a revisar la presentación y el estado de fuente.

Incluye estos antecedentes

Envía la URL de la página de SwellOracle, el identificador de estación cuando exista, una descripción breve del problema y el enlace o captura de la fuente original si la tienes. No envíes contraseñas, datos de pago ni información personal sensible.

Para un problema de lectura, incluye la hora de observación que estás comparando. Un valor de boya sin su horario suele no ser suficiente para determinar si existe un problema de datos.

Cómo funciona la revisión

Los reportes se contrastan con el proveedor de origen y con los metadatos de estación guardados por SwellOracle. Si se confirma un problema, corregimos la página, etiqueta, estado de fuente o enlace correspondiente y actualizamos la fecha de revisión cuando aplica.

Cuando un proveedor modifica o retira un feed, podemos marcarlo no disponible o retirarlo de la cobertura activa en vez de mantener una afirmación engañosa de datos en vivo.

Contacto

Para reportar un problema de datos, contacta a support@swelloracle.com con el asunto “Corrección de datos SwellOracle”. Usamos el reporte solo para investigar el problema y responder cuando necesitemos más contexto.